রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

al777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন শেষ করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
al777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

al777 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য আদান-প্রদান করে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার নম্বরে পাঠানো হয় — তৃতীয় কেউ লগইন করতে পারে না। আমাদের ডেটা সংরক্ষণ নীতি স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইনে OTP যাচাই হয়। আপনার মোবাইল নম্বরে কোড না গেলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ব্লক থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে তা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু ওয়ালেট নম্বর ও ট্রানজেকশন আইডি রেকর্ড হয়। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

সাধারণত না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে যায়।

হ্যাঁ, স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইসের ধরন ও সাইট ব্যবহারের ধরন সংগ্রহ হয়। এটি শুধু পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন ও কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে বন্ধ করা যায়, তাতে মূল সুবিধায় প্রভাব পড়ে না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আপনাকে জানানো হবে।